サポート

最終更新 2026-08-15

質問、不具合、機能の要望は support@sleepshred.com へ——すべて目を通します。

Apple ヘルスケアが同期しない

ヘルスケア → 共有 → App → SleepShred で読み取りカテゴリが有効か確認し、「今日」タブの同期ボタンを押してください。

データはどこ？

端末内のみ。設定 → 夜／日中をCSVでエクスポート、でコピーを取得できます。

数値がおかしい

ウェアラブルの総睡眠時間は概ね信頼できますが、睡眠段階の推定はそうではないため小さく表示しています。WatchとiPhoneの両方が記録している場合、二重計上を避けるため段階データのある方を優先します。

スクリーニングのスコア

STOP-BANG、エプワース、ISI、IRLSSG基準、rMEQは検証済みですが、スコアはスクリーニングであり診断ではありません。高いスコアは医師へ。

機能の要望

何をなぜ記録したいか教えてください——アプリはエビデンスが支持するものを中心に成長します。